MARKETING  
El uso de Internet por parte de las empresas representa una baja inversión en ventas, publicidad y servicio al cliente y es de muy alta rentabilidad al compararse con otros medios tradicionales, tales como la televisión, prensa, teléfono, contacto persona a persona, contando además con que no sólo llegará al público local, sino también internacional, abriendo así las fronteras informativas.
KNOCKNOCK intentará determinar cuales son las oportunidades de negocio que puede tener su negocio usando Internet y las nuevas tecnologías.
Se hará un estudio de la situación actual de su organización, así como las oportunidades futuras con ideas concretas de mejora, determinándose así las pautas que descubrirán por dónde debe ir su estrategia.
Un equipo de consultores expertos estudiará a fondo su organización y le ofrecerá un diagnóstico de plan.
La metodología de trabajo parte de una auditoría inicial con las siguientes fases:
1 - Análisis estratégico: modelo de negocio, misión y visión; Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de la empresa; recursos humanos y económicos disponibles y necesarios.
2 - Análisis del sitio web: experiencia del usuario en el sitio web: su adecuación a las necesidades concretas de la organización, análisis de contenido, atracción para el visitante, diseño y soluciones técnicas empleadas.
3 - Análisis tecnológico de la empresa: sistemas de información disponibles y sus posibilidades para el desarrollo del proyecto.
4 - Análisis de las acciones de comunicación en Internet: rentabilidad para cada caso específico.
5 - Análisis del uso de Internet en el departamento de compras y recursos humanos: grado de aprovechamiento de sus utilidades.
6 - Análisis del uso de Internet en el departamento comercial: grado de aprovechamiento de sus utilidades.
7 - Informe del estado actual del cliente en las distintas áreas analizadas.
8 - Auditoría de los procesos de la organización (opcional).
::POSICIONAMIENTO WEB:.
Implantar una web es como implantar su empresa en un callejón sin salida. Si se quiere conseguir clientes se les tendrá que dar una razón para que lleguen a su sitio, haciendo que lleguen hasta el fondo del callejón con una buena razón o mudando su sitio a la calle principal.
Debemos tener claro que el solo hecho de tener un sitio web no significa que la gente lo visite; o si es así, que se interese por sus productos o servicios.
¿Cómo se hace para que la gente visite nuestro sitio web?
Su sitio web no debe ser de los típicos sitios que muestran información institucional, ubicación, productos y servicios, contactos, etc., ser la copia de otros sitios sin mostrar ninguna información verdaderamente interesante, sin tener nada que llame a la acción del visitante y ni siquiera estar bien posicionado en los buscadores.... usted tiene un sitio web, pero de ninguna manera tiene presencia en Internet.
La única forma de generar tráfico para amortizar el costo, para que luego se proyecte en más cantidad y calidad de negocios, es generando contenido de calidad en el sitio, interesante, novedoso, ameno y de fácil comprensión. Una vez que tiene la seguridad de todo lo anterior, pasará a la etapa de hacerlo saber a todo el mundo, ya que por muy bueno que sea el contenido de su sitio si nadie lo conoce no se generarán negocios.
Además, es importante que su sitio tenga un dinamismo tal que el visitante no vea la misma película dos veces, leer el mismo libro dos veces... de modo que no les de pereza ver su sitio web mil veces, ya que está en constante cambio y renovación.
::USABILIDAD Y RETORNO DE INVERSIÓN WEB:.
Los clientes que entran a su sitio web pretenden encontrar la información que buscan en no más de un minuto, y no en diez o más. Quizás no tengan una máquina muy rápida y ese minuto se transforme en mas minutos. Si no llegan a lograr su objetivo de búsqueda en ese corto lapso de tiempo, cerrarán nuestro sitio y se irán al de la competencia y venta perdida!!! Pero no solo quieren encontrar la info que buscan rápidamente, sino también quieren que la búsqueda sea fácil. Si llegan a encontrar un contenido muy complejo, también se van a ir otro sitio. Y venta perdida!!!
Es por este motivo, que KNOCKNOCK piensa en el desarrollo de los sitios comerciales de sus clientes de manera de que estén centrados en la necesidades de sus clientes y no de las empresas.
KNOCKNOCK tiene la firme convicción de que la simplicidad que tenga un sitio web hará que el cliente tenga una navegabilidad más rápida y ayudan a los clientes en los procesos interactivos, ayudándolos a comprar, a buscar mejor la información y los ayudan a contar siempre con un sitio navegable en la web, que sinceramente son difíciles de encontrar.
Los sitios web exitosos son los que son fáciles de usar, simples y útiles.
Si el cliente para comprar on line tiene que hacer 20 links para llegar a lo que quiere es muy probable que muchos clientes con intenciones de compra, abandonen el proceso antes de hacer efectiva su compra y vayan al negocio de la competencia.
Si, todo lo contrario, conseguimos que sean tan solo 3 o 4 pasos para llegar a su objetivo, guiándolos en el proceso mediante indicaciones simples, claras y eficaces, el porcentaje de las personas que abandonen nuestro sitio disminuirá significativamente, y por ende, venderemos muchísimo más, ya que el motivo principal porque la gente compra on line es por el factor tiempo, más allá de que haya otros factores como el precio, la calidad, localidad, etc. Indudablemente, la facilidad o dificultad que les presentemos en el camino comercial a nuestros clientes tendrá mucha importancia en la decisión final de compra.

El objetivo real de KNOCKNOCK, es que puedas darte cuenta de la importancia que tiene todo esto para aprovechar mejor tu sitio en las ventas finales de tu empresa, ayudando a tus clientes a consultar más y mejor sobre tus productos.